平安是基，心安是魂。隨著現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，職工心理健康狀況成為不容忽視的社會問題。近年來，市委、市政府高度重視心理健康和精神文化建設(shè)，打造了全國首個(gè)“心安城市”。其中，健全完善職工心理健康工作體系就是“心安城市”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

為此，市政協(xié)將“關(guān)心職工心理健康，助力‘心安城市’建設(shè)”課題列入年度協(xié)商工作計(jì)劃，組織成立專題調(diào)研組，開展考察調(diào)研、座談交流，助力“心安城市”建設(shè)。本期《委員關(guān)注》就如何推進(jìn)職工心理健康服務(wù)工作，邀請委員嘉賓建言獻(xiàn)策，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代最美濱州篇章貢獻(xiàn)“心安力量”。

全國首創(chuàng)職工心理關(guān)愛“慧心賦能”濱州模式，職工心理健康服務(wù)工作走在全國前列

黨的二十大報(bào)告明確提出：“推進(jìn)健康中國建設(shè)，要重視心理健康和精神衛(wèi)生。”職工心理健康作為“安心工程”的核心要素，對助力“心安城市”建設(shè)有著重要作用。

近年來，我市扎實(shí)推進(jìn)職工心理健康服務(wù)工作，全國首創(chuàng)并叫響職工心理關(guān)愛“慧心賦能”濱州模式，出臺全國首部社會心理服務(wù)領(lǐng)域地方性法規(guī)《濱州市社會心理服務(wù)條例》，推出《關(guān)于推進(jìn)職工心理健康行動的實(shí)施方案》等系列政策文件，市縣兩級全部建立社會心理服務(wù)中心，構(gòu)建起“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會參與”的工作體系。隨著各項(xiàng)政策機(jī)制、服務(wù)措施、工作方式的創(chuàng)新和完善，職工群眾的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)持續(xù)加強(qiáng)，心理健康權(quán)益維護(hù)日益完善，心理素質(zhì)水平不斷提高，職工心理健康服務(wù)工作走在了全國前列。

“心安是更高水平的平安，‘心安城市’建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，更是一項(xiàng)民心工程。目前，濱州安身、安業(yè)、安居、安康、安心‘五安’工程已經(jīng)全面推開，職工心理健康作為安心工程的‘核心元素’，對于平和社會心態(tài)、穩(wěn)定社會情緒、化解社會矛盾，加強(qiáng)‘心安城市’建設(shè)有著重要作用，為此，市政協(xié)將該課題列入?yún)f(xié)商工作計(jì)劃。”市政協(xié)副秘書長、社會法制委主任牛瑞波說。

加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)，是提升職工生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)精神生活共同富裕的重要內(nèi)容，也是建設(shè)“心安城市”，讓濱州平安品質(zhì)更穩(wěn)的題中要義。市總工會黨組成員、副主席王勝平說，濱州在職工心理服務(wù)體系建設(shè)方面，形成了以市職工心理服務(wù)中心為龍頭引領(lǐng)，以10家縣級職工服務(wù)中心、職工心理關(guān)愛服務(wù)中心為中樞，91家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位職工健康服務(wù)中心為支撐的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，加強(qiáng)與第三方心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。在陣地建設(shè)方面，先后投入500多萬元，構(gòu)建三級服務(wù)體系，購置專業(yè)化、功能完善的硬件設(shè)備，開發(fā)線上心理服務(wù)平臺。目前，濱州已開展服務(wù)巡講、體檢、個(gè)性化咨詢活動3957場次，服務(wù)職工40多萬。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、品牌打造，構(gòu)建職工心理健康服務(wù)體系大格局

民之所望，履職所向。助力“心安城市”建設(shè)，市政協(xié)聚焦關(guān)心關(guān)愛職工心理健康，會同相關(guān)職能部門成立專題調(diào)研組，深入學(xué)習(xí)研究相關(guān)方針政策，赴省內(nèi)外先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，深入縣區(qū)、企業(yè)、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等實(shí)地調(diào)研，了解情況、摸清現(xiàn)狀、研究問題。同時(shí)，多次召開座談會，聽取政協(xié)委員及相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志意見建議。

“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市在職工心理健康服務(wù)方面，存在各級各部門自行發(fā)力，缺乏部門協(xié)同，造成資源浪費(fèi)；差異化服務(wù)水平有待提高，針對職工的多數(shù)共性難題，難以提供有效的、針對性的、差異化服務(wù)等問題。”對此，牛瑞波建議，進(jìn)一步完善機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、品牌打造。濱州率先在全國推出“心安城市”建設(shè)工作，沒有經(jīng)驗(yàn)可循，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)尤為重要，需要進(jìn)行前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)。目前，與職工心理健康相關(guān)的內(nèi)容主要是“安心工程”。“安心工程”目前正處于從“大工程”向“小細(xì)胞”的階段轉(zhuǎn)化進(jìn)程中，牽頭部門需進(jìn)一步健全和完善職工心理服務(wù)規(guī)范，頒布職工心理健康工作標(biāo)準(zhǔn)，提升職工心理健康工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。要鼓勵(lì)基層創(chuàng)新，創(chuàng)建試點(diǎn)，通過以點(diǎn)帶面的方式，實(shí)現(xiàn)有序推進(jìn)。

“目前，我市心理專家大多集中在教育衛(wèi)生系統(tǒng)，專職從事心理健康服務(wù)的人員較少，兼職現(xiàn)象比較普遍，特別是基層專業(yè)人員稀缺，心理專業(yè)人才后備力量不足。”對此，市政協(xié)委員張林祥建議，出臺相關(guān)政策，完善激勵(lì)機(jī)制，全覆蓋提升職工心理健康專業(yè)水平。加強(qiáng)本土人才培育，設(shè)立專業(yè)技術(shù)崗位，把專業(yè)技術(shù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位管理體系。暢通職業(yè)發(fā)展渠道，對現(xiàn)有人才提供基礎(chǔ)研究支撐，加強(qiáng)人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度。發(fā)揮行業(yè)組織橋梁紐帶作用，構(gòu)建統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡、相互配合、相互支持的職工心理健康服務(wù)體系大格局。

全方位、多方面共同發(fā)力，讓“心安城市”成為濱州的城市標(biāo)簽

用愛守護(hù)，從“心”啟航，唯有心安，才有民安。目前，濱州“心安城市”建設(shè)歷經(jīng)“心源”“心語”“心安”三個(gè)發(fā)展階段，推出了一批“心安學(xué)校”“心安社區(qū)”“心安物業(yè)”“心安民營”等行業(yè)特色品牌，“心安城市”建設(shè)綱舉目張、成勢見效。

蹄疾步穩(wěn)推動“心安城市”建設(shè)，廣泛培育各領(lǐng)域“心安細(xì)胞”。市政協(xié)委員張興先認(rèn)為，職工心理健康工作的落實(shí)落地，依托的是社會心理服務(wù)體系的建設(shè)完善，需要政府部門和社會各界的共同努力。要強(qiáng)化科研引領(lǐng)，發(fā)揮山東航空學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院等專家智庫作用，拓展全省心理服務(wù)資源，加強(qiáng)“心安城市”研究，完善理論研究體系和實(shí)踐應(yīng)用體系。強(qiáng)化實(shí)踐協(xié)作，推動已有基礎(chǔ)研究轉(zhuǎn)化為開展社會心理服務(wù)的應(yīng)用研究。加強(qiáng)溝通協(xié)作，政府部門、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位、社會服務(wù)組織等要形成合力，共建更加多元、完善的社會心理服務(wù)體系。

做優(yōu)做強(qiáng)職工心理健康個(gè)性服務(wù)，市政協(xié)委員申立新建議，把握好職工心理特征，做好定制化心理服務(wù)，加強(qiáng)對低學(xué)歷、低收入職工群體的關(guān)愛幫扶。加強(qiáng)對青年職工群體的關(guān)注，做好青年職工思想引導(dǎo)工作，對特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊、突發(fā)事件的職工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)人文關(guān)懷，為有心理困擾的職工提供一個(gè)專業(yè)、安全、溫暖的傾訴環(huán)境和尋求幫助的地方，全力提升廣大職工的獲得感、幸福感、安全感。

2024年，濱州成功舉辦了全國首屆社會心理服務(wù)體系建設(shè)交流大會、全國社會工作創(chuàng)新發(fā)展大會暨“心安城市”建設(shè)交流會，獲評中國社會心理服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地，“五安”工程全方位發(fā)力，蹚出了市域社會治理現(xiàn)代化的“濱州路徑”。目前，職工心理關(guān)愛工作已納入全市“12163”民生實(shí)事，王勝平說，下一步，市總工會將圍繞“心安城市”建設(shè)持續(xù)加大職工心理關(guān)愛服務(wù)的力度。加強(qiáng)普惠服務(wù)，持續(xù)加大職工心理健康狀況普查和宣傳力度，通過講座、測查、互動、體驗(yàn)等形式，普及心理健康知識，教授紓解壓力方法。開展精準(zhǔn)服務(wù)，制定個(gè)性化服務(wù)方案，發(fā)揮好線上職工心理服務(wù)平臺的作用，解決不同場景，特別是工作、生活家庭以及人際交往中突出的心理問題。實(shí)施“雙百服務(wù)”，組建專業(yè)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營開展心理健康服務(wù)活動為載體，叫響陽光心理“五進(jìn)”服務(wù)品牌，多維助力全民“心”健康，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化最美濱州“心安”篇章。